Politika povraćaja

U EkoBasics-u verujemo u snagu naših proizvoda i vašu posvećenost zelenijoj budućnosti. Zato vam nudimo garanciju zadovoljstva bez premca.

14-dnevna garancija povraćaja novca

Imate 14 dana od prijema artikla da zatražite povraćaj novca. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni našim proizvodom, vratićemo vam novac bez pitanja i komplikacija. Proizvod je vaš da ga zadržite ili poklonite prijatelju, šireći tako eko misiju!

Da biste započeli proces povraćaja, kontaktirajte nas na hello@ekobasics.com. Molimo vas da sačuvate račun ili dokaz o kupovini.

Oštećenja i problemi Molimo vas da pregledate porudžbinu odmah po prijemu. Ako je artikal neispravan, oštećen ili ste dobili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte kako bismo rešili problem.

Povraćaj novca Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj. Ako je povraćaj odobren, automatski ćemo izvršiti povraćaj na vaš originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kompaniji kreditne kartice može biti potrebno dodatno vreme za obradu povraćaja.

Zakonska prava potrošača Ova politika ne utiče na vaša zakonska prava kao potrošača u Srbiji. Imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu, bez navođenja razloga.

Zajedno za čistiji veš i čistiju planetu,

Vaš EkoBasics tim 🌿💚

Za sva pitanja u vezi sa povraćajem ili zamenom, kontaktirajte nas na hello@ekobasics.com.